Celular x prancheta: o que muda na vistoria do carro
A prancheta com ficha de papel foi, por muitos anos, a forma de registrar o carro que chega na oficina. Ela funciona enquanto tudo dá certo. O problema aparece quando o cliente questiona alguma coisa e a ficha não ajuda: letra ilegível, campo em branco, nenhuma foto e, às vezes, nem a assinatura.
Com a vistoria de carro pelo celular, a situação muda:
- Foto no lugar da descrição. Em vez de escrever "risco na porta", você mostra a foto, com data e hora gravadas.
- Avaria no ponto exato. O risco ou amassado é marcado no desenho do carro, no lugar certo.
- Assinatura que não se perde. O cliente assina com o dedo e a assinatura fica no termo em PDF.
- Nada some. A vistoria fica guardada no sistema e pode ser encontrada pela placa a qualquer momento.
- Cliente informado na hora. O termo vai para o WhatsApp do cliente assim que a vistoria é concluída.
O que é registrado na vistoria do carro
Cada vistoria feita pelo celular reúne:
- Placa, marca, modelo, cor e tipo de veículo (carro, moto ou caminhão).
- Nome e contato do cliente.
- Seis fotos guiadas: frente, traseira, lado esquerdo, lado direito, painel e motor com o capô aberto, além de uma foto extra opcional.
- Quilometragem e nível de combustível, que aparecem na foto do painel.
- Riscos, amassados, peças quebradas, trincadas, faltando ou com ferrugem, marcados no desenho do carro.
- Estado de cada pneu, incluindo o estepe, e os itens do veículo.
- Observações da oficina.
- Assinatura do cliente e do responsável da oficina, e a data e a hora em que a vistoria foi concluída.
Para não esquecer nada na conferência, use o nosso checklist de entrada de veículo.
Como fazer a vistoria de carro pelo celular em 3 minutos
- Abra a Vistoria Rápida no celular e toque em CHEGOU CARRO.
- Digite a placa e os dados do cliente.
- Siga o desenho de cada foto e aperte "Tirar foto".
- Toque no desenho do carro onde houver risco ou amassado.
- Marque os pneus e os itens do veículo.
- Peça para o cliente conferir e assinar com o dedo.
- Conclua e envie o PDF para o WhatsApp do cliente.
Veja cada tela em detalhe em como funciona o app de vistoria veicular.
Dicas para boas fotos no pátio
- Fique a cerca de 3 passos do carro para pegar a frente e a traseira inteiras.
- Nas laterais, afaste-se até o carro inteiro caber na foto.
- Na foto do painel, deixe o carro ligado para aparecer a quilometragem e o combustível.
- Evite fotografar contra o sol; se precisar, mude de lado.
- Se um risco for pequeno, use a "Outra foto" para mostrar o detalhe de perto.
Importante: não é vistoria do Detran nem vistoria cautelar
A Vistoria Rápida é uma vistoria de entrada e saída feita pela própria oficina, para registrar o estado do veículo enquanto ele está sob seus cuidados.
Ela não substitui a vistoria do Detran (feita para transferência, emplacamento ou regularização do veículo) nem a vistoria cautelar (feita por empresas credenciadas para verificar a procedência e a estrutura do veículo antes de uma compra). Esses serviços seguem regras próprias e são feitos por órgãos ou empresas autorizados.
O objetivo aqui é outro: proteger a oficina e o cliente, registrando como o carro chegou e como foi entregue.
Funciona em qualquer celular?
Funciona em celulares Android e iPhone com câmera e um navegador atualizado. Não é preciso baixar nada da loja de aplicativos. Também dá para abrir no computador para consultar as vistorias e reenviar o PDF.
O documento final é o termo de vistoria em PDF. Entenda o que vem nele na página laudo de vistoria digital.